Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123yy

§1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "123yy" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://123yy.org.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123yy.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng 123yy.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên 123yy.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi khác do 123yy cấp cho thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 123yy, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của 123yy.

§2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 123yy chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú. 123yy có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Một tài khoản trên một cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 123yy. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 123yy. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 123yy có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

§3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123yy khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123yy.

3.2 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 123yy qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 123yy là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

§4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

123yy hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 123yy.
• 123yy không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được đăng ký với 123yy.
• 123yy có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.

§5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 123yy đều chịu các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 123yy có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

§6 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 123yy phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi đã được xác nhận chính thức.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 123yy xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123yy có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và sự kiện.

§7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 123yy tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123yy cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 123yy.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 123yy.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

§8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 123yy

8.1 Quyền của 123yy

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh hạn mức cược, tỷ lệ kèo và các thông số kỹ thuật của trò chơi.

8.2 Nghĩa vụ của 123yy

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

§9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

123yy không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123yy, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của người dùng, bao gồm việc lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, vì đây là rủi ro vốn có của loại hình giải trí này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 123yy.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123yy đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

§10 Chơi Có Trách Nhiệm

123yy cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123yy để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 123yy.

§11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123yy, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 123yy hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 123yy.

§12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123yy, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 123yy qua email [email protected] hoặc Telegram @123yy_support.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 123yy cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 123yy sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

§13 Sửa Đổi & Chấm Dứt Dịch Vụ

123yy có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

123yy cũng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ dịch vụ với thông báo trước hợp lý, trừ trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, số dư hợp lệ trong tài khoản người dùng sẽ được hoàn trả theo quy trình được thông báo.

§14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 123yy qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 123yy.official
• Telegram: @123yy_support

Đội ngũ hỗ trợ của 123yy hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc.